Sistem Enterprise Resource Planning (ERP)
merupakan investasi penting yang bisa mempengaruhi kompetensi dan performa
sebuah perusahaan ke depannya. Memilih piranti ERP merupakan masalah
pengambilan keputusan multi-kriteria. Paket ERP komersial tidak mampu menyediakan
satu-untuk-semua model bisnis untuk semua proses di seluruh industri. Dua
kategori utama yang mempengaruhi pemilihan ERP:
·
Atribut kepada produk piranti: fungsionalitas,
reliabilitas, biaya, kemudahan penggunaan
·
Karakteristik vendor: reputasi, technical
support, performa konsultasi, pendidikan&pelatihan
Penggunaan FCAM multi level bisa
mempertimbangkan faktor-faktor jamak yang mempengaruhi
pemilihan ERP, dengan
memberikan bobot berbeda untuk faktor pengaruh yang berbeda pula
sehingga
penilaian menjadi lebih saintifik.